上网行为监控软件的“硬道理”

作者：陈腾 日期：2009-6-16

目前，国内上网行为管理软件软件市场已经初具规模，上网行为管理软件市场进入更为激烈的竞争阶段，不断有新的网管软件厂商进入，其中也有一些网络监控软件退出。网管软件厂商如何在竞争中获得相对优势，以立于不败之地呢？

纵观国内市场上目前较为盛行的几家网管软件厂商的产品，虽然有的基于硬件架构，有的基于软件架构；同时也有基于C/S架构和B/S架构等不同技术架构的产品。但是，这些上网行为监控厂家的产品要想获得客户的认可和实际的购买行为，无一例外地都有自己独特的技术优势、功能优势，能够真正地为客户带来实际的应用价值。

我们以市场上较为知名的网络管理软件――聚生网管系统（官方网址：http://www.grablan.com/）为例。这款软件早期是从个人共享软件做起来的。整体虽然简单，但是软件当时控制P2P下载、控制聊天软件等方面相对于国内其他产品具有明显的优势。例如可以完全封堵迅雷、超级旋风、网际快车、BT、电驴等P2P软件的下载行为；可以完全控制QQ、MSN、网易泡泡、新浪uc等聊天软件，甚至可以控制国内其他上网行为管理系统无法有效封堵的Skype等网络电话软件；同时，软件可以实时显示和控制局域网所有主机的上行带宽和下行带宽，从而可以防止局域网个别主机过量占用网络资源，导致其他用户上网速度缓慢，影响公司各项业务的正常进行。正是因为聚生网管系统具有以上明显的能够给客户带来实际需要的上网行为控制功能，所以聚生网管公司获得了长足的发展，目前已经占据了国内上网行为管理软件市场较大的市场份额。

目前，在当前企事业单位的网络中，有效控制P2P软件、在线视频、炒股软件、网络游戏等等是当前网络管理的重要内容，也是各行业客户普遍需要的网络管理需求。所以，企事业单位在选购网络管理软件的时候一定要注重这些功能的能否实现。同时，上网行为管理是一个新生的概念，国内厂商理解不同，并且某些厂家处于市场营销的需要，利用客户对网络管理相关技术概念认识的不足，忽悠客户、误导客户的情况时有发生，导致客户购买的网管软件产品不能实现相应的控制功能。我们略举以下例子：

1、 以个体代表整体。例如有些网管软件厂商的产品可以封堵某一种P2P软件，就对外宣称可以封堵所有的P2P软件，但是实际上对于一些下载速度更快的P2P软件，如迅雷，却无法封堵，而迅雷等P2P软件的下载对网速的影响更大。这样，客户购买这些厂家的产品就无法很好的实现相应的控制功能。
2、 有条件的监控功能。比如有些网管软件宣称自己的产品可以封堵一切聊天软件。但是，前提是要客户在路由器、防火墙或者其他网络设备上对这些聊天软件的服务器的IP、端口、网址等进行屏蔽，这样对客户来说，特别是没有专业计算机知识的客户，使用这些上网行为产品就变得相当复杂；或者有些厂家要客户安装类似“木马”的客户端软件，通过服务端禁止客户端的相关聊天软件的启动来禁止聊天软件的运行，这样的监控聊天软件，不但操作复杂，而且容易引起客户端的反感。
3、 流量不等于流速。目前的网络管理中，大部分客户都需要对客户端的上网带宽进行控制，也就是控制主机的流速。但是客户往往很难分清流量和流速。这样客户在购买了那些宣称可以控制流量的上网行为管理产品后，却发现不能实时控制主机的带宽。因为流量和流速是一个完全不同的概念，并且我们一般情况下常常将流速，也即带宽说成是流量。这样就被这些厂家利用了。

总之，我们在选择上网行为管理软件的时候，一定要从企业的实际需要出发，并且较好能够通过在本企业内部的的测试、演示等，确定相关功能没有问题之后再购买，防止出现购买后的系统不能实现相应的控制功能，导致投资浪费、网络管理不到位的情况。